Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo reservar?
- Introduce la fecha de llegada, haga click en “Consultar Tarifas y Reservar” y rellena el formulario. Recibirás un e-mail inmediato con la confirmación de tu reserva.Paga como desees a la salida del hotel. El número de tarjeta de crédito es necesario solo como garantía.
¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- Deberás cancelar su reserva y hacer una nueva ( es mejor que antes de cancelarla compruebe que hay disponibilidad para la nueva reserva) o bien enviar un e-mail con tu solicitud de cambio.
¿Puedo cancelar mi reserva? ¿Como? ¿Tiene penalización?
- Cancelar tu reserva no tiene penalización económica si utilizas la entrada de la barra de la derecha.
Será posible únicamente antes de que pase la fecha de opción (las condiciones están indicadas en su confirmación de reserva).
¿Puedo reservar en su hotel por teléfono?
- No. Estaremos encantados de atenderte por teléfono pero debes reservar online o por email (necesitamos tus datos por escrito). Toma nota que las ofertas están disponibles únicamente a través de la página web.
¿Puedo conseguir una buena tarifa si contacto por e-mail?
- Nuestras mejores ofertas están disponibles únicamente en nuestra página web. No encontrarás mejores ofertas en ninguna otra web.
¿Por qué necesitan mi Tarjeta de Crédito? ¿Es seguro?
- Al darnos los datos de tu tarjeta de crédito te aseguras que la habitación te estará esperando. Sólo necesitamos los datos como garantía. Podrás pagar en el hotel en la forma que prefieras. Los datos de tu tarjeta de crédito se codifican a través de un servidor seguro (VeriSign). Es más seguro que el teléfono, fax o e-mail.
¿Está el desayuno incluido? ¿Cuanto cuesta?
- El desayuno no está incluido. Te damos la opción de desayunar un amplio buffet cada mañana. Para adultos, el precio es de 12,96 euros por persona ( iva incluido). Para niños de 0 a 2 años es gratuito, y de 2 a 6 años se hace un 50% descuento (6,48 Eur). No es necesario reservar con antelación. De todas maneras, recuerda que puedes obtener el 20% de descuento si lo añades en el formulario de reserva. Mira nuestras Ofertas sólo web.
¿Me darán un tipo de habitación peor si reservo una oferta?
- No. Todo lo que te pedimos es que cumplas los requisitos específicos de cada oferta.
¿Puedo combinar una oferta de habitación y el descuento sobre el desayuno?
- Las ofertas no se pueden combinar, debes escoger la opción de descuento que más se adecue a tus necesidades.
¿Puedo escoger el tipo de cama en mi habitación?
- No podemos garantizar el tipo de cama ya que depende de la disponibilidad del hotel en ese momento. No obstante, puedes anotar en “comentarios” tanto el tipo de cama que solicitas, matrimonial o dos camas separadas, así como otras preferencias. Haremos todo lo posible para cumplir con su requisito.
